¡Consigue más puntos!

FAQ

Lee las respuestas a las preguntas más frecuentes. ¡Empieza a acumular Puntos Life y consigue gratis tus productos Aboca favoritos!

  • ¿Qué es Aboca Life Contigo?

    Por la compra de productos Aboca y realizando diversas acciones podrás acumular Puntos Life para canjearlos por tus productos favoritos de Aboca. ¡Descarga la aplicación Aboca Life y comienza a acumular puntos!

  • ¿Cómo puedo participar?

    Puedes participar descargando la aplicación Aboca Life, disponible tanto en dispositivos Android como iOS. Una vez descargada, puedes iniciar sesión o registrarse en Aboca Life y comenzar a sumar puntos.

  • ¿Cómo se llama la aplicación?

    La aplicación se llama Aboca Life y se puede descargar tanto desde Play Store como desde App Store.

  • ¿Cómo gano Puntos Life?

    Puedes ganar Puntos Life:

    • Por la compra de los productos, subiendo el Código Interno del producto que encontrarás dentro de la caj.
    • Realizando distintas actividades obtendrás un Código Evento (por ejemplo, al completar el cuestionario sobre tu experiencia con los productos Aboca o en actividades de Aboca Life Club)
    • Invitando a un amigo a la App
    • completando Test semanales sobre Aboca Life
    • completando tu Barómetro de Sostenibilidad

    Y llevando a cabo muchas otras actividades dentro del mundo Aboca Life.

  • ¿Dónde puedo encontrar el Código Interno?

    El Código Interno es un código (de números y letras) impreso dentro de la caja, ¡solo tienes que abrir la caja para encontrarlo! Se coloca en la pestaña inferior o en el centro de la caja, según el producto.

  • Encontré el Código Interno, ¿cómo puedo conseguir los puntos?

    Para poder sumar Puntos Life, basta con acceder a la App Aboca Life e introducir el número de Código de Barras y el Código Interno del producto además de hacer una foto del producto. Sigue las instrucciones del vídeo y confirmar la subida.

  • ¿Cuántos puntos puedo conseguir con el producto que tengo?

    Cada producto comprado se asocia a un número de Puntos Life en función del rango de precios recomendado en el que se encuentra. El precio recomendado es el precio oficial del producto, que también puedes encontrar en la web de Aboca. A continuación, se muestra la tabla resumen:

    PRECIO RECOMENDADO PUNTOS LIFE
    0,00 - 6,10 5
    6,11 - 11,00 8
    11,01 - 13,70 10
    13,71 - 16,60 13
    16,61 - 19,20 16
    19,21 - 22,40 18
    22,41 - 27,50 22
    27,51 - 34,65 27
    34,66 - 38,50 32
    > 38,51 37
  • No encuentro el Código Interno, ¿qué puedo hacer?

    El código interno se coloca en la pestaña inferior o en el centro de la caja, según el producto.

    Si no lo hay, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail contigo@aboca.es. Mándanos las fotos de la caja para que podamos verificar su validez y cargar los puntos correspondientes.

     

  • ¿Dónde puedo encontrar el Código Evento?

    El Código Evento es un código (de números y letras) que puedes recibir en la dirección de correo electrónico con la que te registraste en Aboca Life. ¡Haz clic aquí para saber más!

  • ¿Qué actividades me permiten recibir un Código Evento?

    Puedes obtener un código de evento realizando diferentes actividades en Aboca Life. Empieza aquí.

  • Tengo un Código Evento, ¿cómo puedo subirlo?

    Inicia sesión en la App Aboca Life, haz clic en el botón CÓDIGO EVENTO y sube el código.

  • No se han sumado Puntos Life en mi cuenta, ¿por qué?

    Los puntos aparecerán en tu cuenta tras 72 horas de su carga ya que realizaremos una revisión de los documentos cargados. Pr eso, guarda la caja del producto hasta que se haya efectuado la validación de tus puntos. De esta manera, si fuese necesario verificar la validez del producto cargado, podrás simplemente tomar de nuevo la foto correcta de la caja.

  • ¿Qué es Puntos Life Store?

    Es la tienda donde podrás cajear los Puntos Life por la recompensa que desees. Podrás elegir tus productos favoritos de Aboca y recibirlos directamente en casa, sin coste adicional y con la nueva edición podrás encontrar nuevas categorías de recompensas.

  • ¿Qué premios se ganan acumulando puntos?

    Una vez que hayas acumulado un mínimo de 130 Puntos Life, podrás acceder al Puntos Life Store y canjear los puntos por productos. Los productos solicitados se entregarán directamente en la dirección indicada durante el proceso de compra, sin gastos de envío ni otros costes adicionales.

  • ¿Es posible realizar el seguimiento del pedido?

    Sí, una vez que hayas realizado tu pedido recibirás una comunicación de confirmación de envío vía e-mail. 

  • ¿Hay un pedido mínimo?

    Sí, se requiere un pedido mínimo de 130 Puntos Life para convertir los Puntos Life en productos. Los gastos de envío son gratuitos.

  • ¿Dónde puedo encontrar el número de Código de Barras requerido?

    Puede encontrar el número de Código de Barras (de números y letras) en la caja del producto comprado.

  • ¿Dónde puedo encontrar el Código Amigo?

    Puedes invitar a tus amigos a través de la App Aboca Life desde la sección de Bonus donde podrás ver tu código de amigo, copiarlo y enviarlo a quien quieras. El Código Amigo es un código (de números y letras) que tu amigo puede usar durante su registro. Es válido una sola vez y te da derecho a 10 Puntos Life.

  • ¿A cuántos amigos puedo invitar a unirse?

    Puedes invitar a tantos amigos como quieras: puedes ganar 10 Puntos Life para un máximo de 3 amigos (máximo 30 Puntos Life). Todos tus amigos, sin límite, recibirán cada uno 10 Puntos Life al registrarse.

  • ¿Cuántas veces puedo utilizar el mismo Código Interno?

    Cada Código Interno solo se puede utilizar una vez.

  • He recibido el pedido, y hay productos dañados, ¿a quién puedo contactar?

    Si recibes productos dañados o en mal estado, envíanos un informe por correo electrónico a contigo@aboca.es.

  • ¿Cuánto dura la Aboca Life Contigo?

    La iniciativa estará activa desde el 1 de julio de 2025 hasta el 29 de mayo de 2026.

  • ¿Dónde puedo encontrar las normas?

    El reglamento está disponible tanto en la App Aboca Life haciendo clic en el icono de tu nombre, en la parte inferior derecha de la barra, como en la web haciendo clic aquí.

  • ¿He descargado la app Aboca Life pero seleccioné el país equivocado. ¿Cómo puedo corregirlo?

    Al iniciar sesión por primera vez en la App Aboca Life, se te pedirá que selecciones tu país de referencia. Ten en cuenta que, una vez confirmada, esta elección no puede modificarse directamente desde la aplicación.
    Si seleccionaste un país incorrecto, escríbenos a contigo@aboca.es y nuestro equipo te brindará la ayuda necesaria para solucionarlo.